数码配件不愿错过即时零售的盛宴

即时零售作为当下最热门的零售赛道,正在平台与供给两端迸发出强大的生命力。

一方面,美团、饿了么、京东和抖音等电商和本地生活服务平台,不断加大对即时零售的投入和布局。最新的消息是,东方甄选也在试水“小时达”业务。

另一方面,品牌和商家在争先恐后的入局,前往新的赛道寻找新的增量。不久前,美团闪购与3C数码配件品牌品胜达成战略合作,全国470余城超7000家品胜门店入驻美团闪购。这意味着,数据线、移动电源、手机壳等手机数码配件,也可以像点外卖一样,最快半个小时送达。

在此之前,手机品牌前六,平板和电脑前五的品牌,都已经和美团闪购达成了合作。在手机电脑品牌的示范下,即时零售的东风终于吹到了数码配件领域。

相比于手机、电脑等品牌,数码配件是一个不那么起眼的赛道。但在这个赛道里,也藏着不少隐形巨头。

过去,由于安卓和IOS的接口标准不统一,手机续航也不给力,围绕手机催生了庞大的配件需求,而原厂的配件太贵,可选择的空间有限。于是,在智能手机蓬勃发展的年代,数据线、移动电源、手机壳、手机膜等配件市场也跟着吃香喝辣。

根据市场研究报告,2021年,我国手机配件市场规模约为800亿元人民币,预计到2025年将达到1200亿元人民币。罗永浩曾直言“卖手机不如卖手机配件挣钱”。

不难发现,这几大配件品牌的崛起都与智能手机的蓬勃发展密切相关,享受到了智能手机发展红利。

像品胜、安克创新、绿联等数码配件品牌都是在智能手机初期已经成立,年营收也都做到了十亿至百亿不等。

其中,品胜成立于2003年,属于3C配件领域的老大哥,早年主要经营的品类是功能机的可拆卸电池。随着功能机往智能机转型,品胜也抓住了充电宝和数据线C配件市场的头部品牌。2022年,品胜电子共卖出了2000+万条数据线+万块内置电池。

但无法避免的现实是,随着用户的换机频率大幅延长,而以手机为代表的消费电子进入寒冬(2023年,国内手机销量创下近十年的新低),围绕手机而产生的手机配件生意,越来越难做。从已经上市的几家数码配件厂商的财报中也能看到,其净利率都在10%以内,且还处于下行区间。

另外,数码配件赛道本身也有个特点,技术门槛不高,同质化比较严重,再加上白牌产品盛行,市场卷得非常厉害。

一是出海。安克创新和绿联都在海外市场混得风生水起,2022年,海外营收占绿联总营收的50%左右,而安克的营收来自海外市场的占比高达96.3%。海外市场有更高的附加值,吸引了大量品牌走出去。但这几年海外的机会其实也在饱和,亚马逊和Facebook等平台的流量成本在急剧上升。

二是开拓新的产品品类。充电器、数据线、手机壳这些传统的数码配件已经非常成熟,挖掘的空间有限,配件厂商也开始开拓更多的品类。比如安克创新做了扫地、智能门锁、激光投影仪、智能音箱等子品牌;品胜做了户外电源、IP联名、蓝牙耳机等;绿联也往移动储能方向发力,同时推出了网卡、音频线、存储器等产品。如今,横向开拓市场已经成了数码配件厂商的标准动作。

三是多渠道发力。以前,安克创新、绿联主要通过电商渠道销售,京东、天猫、亚马逊等这些电商收入占比超过了70%。品胜的渠道稍微复杂一些,经销模式占了超过50%的比重,而电商、线下门店等渠道的收入占了总收入的近一半。无论是线下门店的扩张,还是传统的电商销售,如今都遇到了流量见顶且成本越来越高的尴尬。

相比于电商销售和线下门店销售,最近几年巨头们疯狂布局的即时零售,正在作为新的生活方式,也给线下门店和品牌带来了新的流量和增量。

根据《即时零售行业发展报告(2023)》显示,即时零售过去几年一直保持50%以上的年均增速,2022年市场规模达到5042.86亿元,预计2025年即时零售市场规模将达到2022年的3倍。从市场规模来看,即时零售已成为跟电商和本地线下零售并列的主流零售业态。

其实,相比于手机、电脑等电子产品,数码配件对即时性的要求更高。比如在外地出差,忘了带充电器和数据线,这种需求往往非常紧迫,如果在传统电商的配送模式下,经过仓储、配送等环节,最快也要一天才能送达。而即时零售,外卖员直接从附近的门店取货,半小时送达,更符合消费的场景,也更满足用户的期待。

2021年的“美团闪购数字零售大会”上,美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中曾分享过一个真实故事:山东外卖用户周女士,万物到家第一单就是一根手机充电线。

从这个视角来看,数码配件天然适合美团闪购这类即时零售的模式,它的决策链路很短,都是标准产品,即时性要求高,非常适合外卖配送。

早在十年前,品胜就在考虑如何让消费者更快、更便捷地购买到门店产品。所以,品胜自建团队,推出过即时配送服务。但数码配件毕竟还属于低频消费,专门做一个平台,很难保证用户的复购率。

品胜与美团闪购的合作则始于2023年11月,双方的合作经历了试水到全面铺开的阶段。品胜拿出数百家门店上线到美团闪购,开启了试运营,这不仅是在检验新平台的效果,也是在为后续大规模运营跑通各个环节和流程。

这也是大多数品牌的玩法,先小步快跑,跑通流程,看到效果后,再全面入驻。品胜的日均订单量相比试运营期环比增长超50倍。品胜也在四个月时间入驻了超7000家门店,覆盖470余城,并且计划在2024年第一季度完成10000家门店上线。届时,品胜将成为美团闪购平台首个数码家电品类万店品牌。

“品胜的入驻,标志着3C数码配件行业加速开启即时零售时代。”美团闪购数码家电品类负责人王珍说。作为即时零售最典型、最高频的消费品类之一,在此之前,数码配件领域一直没有知名品牌与即时零售平台达成深度合作。

而品胜在即时零售领域打响的第一枪,将给数码配件行业入局即时零售树立了一个线上线下融合的典范。

比如品胜与美团闪购的合作不仅局限于商品的即时配送,也涉及到即时的“服务”。在商品层面,品胜已经完成了以手机数据线、充电器、耳机、充电宝、手机壳、存储卡等为主的超500款商品的上线。同时,双方还在新品发售等层面有更深入的合作,品胜未来的重磅新品,都会在美团闪购同步上线号左右发售的新品耳机P1 Plus,将会在美团闪购上提供首发权益。

在服务层面,美团闪购将与品胜联合提供“24小时不打烊”、“3C质量认证”、“365天只换不修”以及手机电脑的“送修”服务,建立完整的售前、售中、售后服务体系,解决消费者购物后顾之忧。

以前,手机和电脑的维修,要么是送到指定的门店,要么是邮寄到指定的维修中心。但这里带来的问题是,邮寄的时间普遍较长,如官方给出的时间是最长5个工作。

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