从街边店到超级旗舰店华为、小米等国产手机渠道升级图鉴!

梳理国产手机的发展历程,从街边店撒网式销售,到购物中心的体验式营销,再到如今纷纷开出超级旗舰店……它们不断刷新着人们对国产手机品牌的固化印象。

为此,赢商别策划系列选题,以期探索华为、OPPO、vivo、小米四大国产手机的渠道变革之路。

美国一纸“禁令”,让华为在美国市场的智能手机销售遭遇了阻碍。然而,“禁令”发布之后,华为手机在中国地区的销量不降反增。根据天猫官方数据显示,华为手机的销量明显上涨,且成交额迅速突破130%,表现十分亮眼。连华为天猫旗舰店的粉丝量也突破了1000万大关。

抛去民族情感,华为手机畅销的主因还在于科技含金量,甚至可以与“苹果”一较高下。

根据海外市场调研机构Gartner最新数据,2019年第一季度,智能手机终端全球销售额下降了2.7%,总计3.73亿部。在这样的背景下,尽管缺席美国市场,华为在今年第一季度仍以5800万台的出货量,成为全球第二大智能手机厂商,市场占有率达到15.7%,创历史新高。

纵观华为的渠道变革之路,近年来还是相对稳健务实。虽说也开设购物中心店,但它始终没有做出惊艳的店铺。以华为现有的实体店铺为例,普遍属于授权店或者体验店,规模较小。以手机市场的占有份额来说,华为目前的地位是毋庸置疑的,但是,对消费者和实体零售市场而言,华为始终缺一个“超级旗舰店”。

不过,近日有媒体报道称,华为欲在万象天地开设一座“独栋旗舰店”。对此,赢商网也在第一时间求证了华为手机相关负责人,消息属实,地址便是万象天地原W5艺术空间。

此次华为选择在万象天地开出独栋旗舰店,一方面是由于来自国内消费者的呼声;另一方面则是因为OPPO、vivo、小米都纷纷在国内开出了超级旗舰店,并受到消费者欢迎,华为感受到来自各方的压力,不得不做出改变及回应。这家店也或将成为其在渠道升级方面的代表作。

除了在国内市场布局之外,华为也在不断打入海外零售市场渠道。据了解,华为将于夏季在维也纳开首家海外旗舰店,并在欧洲开展猛烈攻势。

渠道之外,华为手机的成功,最核心的原因是技术创新。华为在产品研发方面满足了不同层次消费者的需求,如:高端商务的mate系列、时尚旗舰的P系列、“鲜肉同款”的nova系列、定位年轻手机的麦芒系列、销量最大的荣耀系列等。

除了手机之外,华为也涵盖了手表、电脑、荣耀路由Pro、荣耀WiFi穿墙宝、荣耀引擎耳机、荣耀盒子Pro等数码产品,在市场中都有着广泛的受众群。

在最新的5G技术研发方面,华为也占据着绝对优势。近日,华为官方宣布,继5G火车站、5G酒店之后,全球首个5G+五星购物中心将在上海亮相。据悉,中国房协、上海移动、华为将携手发布全球首个基于5G室内数字系统的“5G+五星购物中心”。这一购物中心位于体量超过14万平米的综合体陆家嘴中心L+Mall。

在营销策略方面,华为最初也选择大量明星代言,从赵丽颖、胡歌、关晓彤、孙杨等国内一线流量明星到贝克汉姆、黑寡妇、超人、梅西等国外大牌明星。据悉,仅在梅西身上,光代言费,华为就花了4400万人民币。同时,华为的营销费用更多用在了国外市场,如:从巴塞罗国际机场出入境必经地到免税店等。

除了铺天盖地的电视广告式营销,近年来华为也在与各大品牌不断探索跨界营销。如:2017年,华为与肯德基中国首度牵手推出“30年纪念版手机”;华为联手保时捷设计合作推出了华为Mate 9保时捷设计、Mate 10保时捷设计。

就技术与营销而言,华为确实一直处于行业头部地位。但是,从其渠道发展而言,还是有很大的发展空间。毕竟,华为给予了消费者太多的期待,而购物中心作为近年来3C数码行业布局的重要渠道,各大品牌都在加速布局。

OPPO过去的定位曾引发许多争议:“性价比低”、“厂妹专用机”……其满街的绿色门头店也令人印象深刻,“洗脑式”的营销模式成功吸引了很多年轻消费者的注意力。

就是靠着对这种传统渠道模式的坚持,OPPO一直处于中国手机市场销售前列。而在互联网模式风行时,OPPO这样的营销模式曾一度遭受质疑。为此,OPPO也在不断探索新的营销模式。如何与这些年轻用户保持深度联系并再挖掘更多消费者,这是OPPO目前在思考的问题。

据悉,OPPO目前已经拥有超2亿用户,OPPO全球智能手机市场份额保持在9%上下,坐上了全球第四把交椅,前面依次是三星、华为和苹果。

随着年轻消费客群向购物中心转移,OPPO从2017年开始,把选址重心放在购物中心,先后在上海、深圳、北京等地开出超级旗舰店。

从已开业的旗舰店可以看出,OPPO不再“强调销售”,而是更加注重体验,每家旗舰店都具有不同的风格。

2019年4月19日,OPPO全球超级旗舰店在北京华熙LIVE·五棵松正式开业。这家店一经亮相,着实给人耳目一新的感觉。

据了解,该店铺面积约为500㎡,分为两层,一层为产品展示体验空间,二层为售后服务区域及消费者休闲体验空间。门店整个外立面由超白玻幕墙组成,显得干净立体。店内设计理念则以“科技白”为主,内设独创8米高可移动多媒体大屏,搭配“悬浮”陈列桌,打破空间界限,给人以通透、轻盈、无边界的视觉感受。

上海超级旗舰店位于繁华的淮海中路,店面约为500㎡,除了产品展示区,店内五分之三的区域是为顾客打造的自由空间。店内几块随意摆放的“大石头”格外引人注目,还有一个长达八米的鲸鱼雕塑,镜面设计的天花吊顶带来奇妙的光影效果,营造出一个介于梦境与现实之间的“盗梦空间”。OPPO想营造一个供顾客体验放松的空间,销售功能被大大弱化了。

与上海旗舰店不一样,深圳超级旗舰店则开在有着“中国电子第一街”之称的华强北。从店内场景来看,OPPO深圳超级旗舰店试图寻找一个新的路径跟消费者对话,唤醒消费者的好奇心与探索欲。为此,OPPO在该店沿街的橱窗里布置了一个∞状的艺术造型,采用3D传感技术的AR投影,在售后区域精心设置充满趣味的智能互动设备等,打造一个具有深度体验感的空间。

门店形象升级仅仅是OPPO渠道变革的一部分。作为一家科技类公司,OPPO还是以产品技术为核心。

10年间,OPPO产品技术也不断迭代。以2008年推出第一款“笑脸手机”为界,其此后相继推出A103、OPPO Ulike、X903、Reno等多款手机,经历了从主打“时尚音乐手机”到美颜拍照的技术蜕变。

此外,OPPO也一直在探索5G体验。前不久,OPPO与瑞士电信在瑞士市场合作推出OPPO Reno5G版。为了能让消费者提前感受5G,OPPO在北京旗舰店设置了IoT智能家居体验区,以沉浸式互动体验展示在AI及IoT技术加持之下的智能生活场景。

5月10日,OPPO还宣布正式启动5G星火计划,面向全国公开招募首批5G体验官,该计划旨在通过更真实的用户反馈与意见,不断提升与改善5G体。

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