手机数码店奋起还击 网购泛滥中虎口夺食

在网购几呈泛滥态势的现在,服饰、礼品等业态被网购冲击得七零八落,手机店仍然与网购坚强抗衡。

记者询问了定海人民南路、东海东路以及南珍大厦周边的几家手机销售商,店主们均“咬牙”表示,受到淘宝的冲击并不大。

虽然网购、淘宝正在慢慢占领各种实体店的市场,但在电子产品这块,尤其是手机,网购所呈现的优势并不明显。

今年夏天,在定海南珍大厦下面,新开了一家面积约400平方米的南珍平价数码广场。

包括定海东海东路新天地广场,空关了将近一年的连排商铺,被移动公司整体租赁,再分租给各家手机经销商。

定海人民路段南珍邮电大楼一带,卖手机的店家云集,足有几十家之多,形成了卖手机的核心商业圈。

她告诉记者,五六年前,她的店铺还开在东海东路的那条手机老街上,当时的店面虽然也是三间店面,但卖的却是以国产机为主。“价格在一千元以下的手机居多,也很受欢迎。像当时来说比较高档的诺基亚、三星等,价格在两三千元的并不多。 ”

“虽说网购越来越流行,但消费者对淘宝买手机等电子产品,还是表现得比较谨慎。 ”王君娜觉得,对于电子产品,淘宝并不占优势。“因为淘宝上毕竟看不到实物,一来消费者就怕买到翻新机;二来售后维修也无法保障。这也是手机实体店的优势所在。 ”王君娜说。

南珍平价数码广场营运管理方负责人费,之前是从事船舶行业。今年,来了个大转型,就是看好手机产品还有市场空间。

费说,现在的手机,已经不是高端消费品,而是日用品了,更新换代速度加快。我们得抓住这个趋势。“手机也不仅是通话功能了,用途越来越宽泛,使用领域没有边界。在实体店购买手机,可以即时同步,网店不可能得到亲身体验。 ”

“另外,实体店的可追溯性要比网上可靠。一旦有售后问题,不像网店那样往返寄快递,比较周折。 ”费说。

虽说淘宝对手机销售的影响并不大,但对手机配件、装饰物等还是有一定的冲击。

“手机充电器、内存卡、手机套、贴膜等配件,淘宝上的价格还是和实体店相差很多,比如在淘宝上买个手机壳,可能还会送一张贴膜,但实体店价格高,也没有赠品,所以更多的人喜欢在网上淘。 ”小林数码的王君娜说。

比如,一个16G的“Datatraveler”金斯顿U盘,通过厂商正常渠道过来的进价都要47元,淘宝网上才卖40元。网上的是真是假,普通消费者是无法识别的。

房租是手机店家的刚性成本,在人员工资微升的情况下,房租下降,让手机实体店有了喘气的机会。

“我感觉定海人民南路一带的店面租金,今年的下降幅度在15%左右。我这家平价数码广场能开起来,主要是因为租金调整一次性到位。通信运营商眼光还是比较长远的,未来几年能够轻装上阵。 ”费说。

“包括新天地广场的手机商铺,也是移动公司补贴各个店家租金的。要不,高额的租金,生意根本没法做。 ”

“另外一块,手机号码每卖出去一个,通信运营商都有补贴的。这一点,也是支持手机店运行的重要原因。”费说。

手机店拿现场体验与网购竞争,店面越开越高档,新开的店一般都有顾客体验区。

“手机店多,顾客选择余地也就大了,同样的机型,最终的衡量标准就落在价格上。 ”王君娜如是说道。

“现在手机主要还是薄利多销。尤其是中低端的手机价格,淘宝价和实体店的价格差不了多少。 ”

在定海人民南路的通讯市场里开手机店的周薇也告诉记者:“一般中低端手机价格和淘宝上相差三五十元,高端机价格相差100元左右,顾客都能接受。 ”

小米手机最开始的销售途径,就是来自于网络,这对小米专卖店的价格冲击自然就大。“很多顾客在实体店看完,就和网上的价格进行对比,再加上各家店的价格都询问一遍,所以价格相对透明。 ”东海东路小米专卖店的老板唐先生如是说道。

中兴G718C,实体店价格为1590元,京东卖1599元;苹果4S实体店为2250元,京东2248元;苹果MINI2标价2699元,京东2688元。

不过,有一款华为C8816D,实体店标价为1290元,京东才859元。营业员惊呼,网上调价这么快!

比如最近火热预订的苹果6,在官网上订与实体店价格是一样的。实体店的利润来源,是分销商给予的差价。

“在苹果6到店里后,消费者看得见摸得着,这种体验要比网购来得好。 ”费说。

在早几年,舟山人网购手机的数量是巨大的。淘宝网有这样一个数字:在2011年12月至2012年11月的一年间,作为网购较大宗的商品之一,舟山有31467人次花了8570万元钞票,买了70698只手机。

费认为,网购不会肆意泛滥的。一方面,网上开店的成本在提高;另一方面,实体店的房租成本在下降。“房东现在也意识到了这种情形。租金不下调的话,经营者死,最后也会拉房东下水,大家都不好过。最大的开支,店面租金下来了,加上实体店本身的服务优势、店面的氛围,生意逐步稳定,这中间会达到一个平衡。 ”

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