市场监管用上了APP

)使用手机APP了解新闻资讯、玩游戏、购物已经不是新鲜事儿,但你听说过使用APP进行市场监管吗?今年7月以来,广西省鹿寨县烟草专卖局的专卖管理人员就在市场监管中用上了APP。

9月24日,鹿寨县建中西路阳光便利店内,鹿寨县局市管员彭俊喜对零售客户店里的经营异常情况进行核查后,拿出手机,点开“卷烟市场智能化信息监管APP”(以下简称智能化信息监管APP),对准客户《市场监管备忘录》上贴着的二维码扫了一下。

此时,手机屏幕上显示出该客户的走访记录界面,彭俊喜根据调查情况,逐项勾选“是”或“否”,很快完成走访情况记录。随后,他点击进入软件首页的“数据提交”模块,单击“上传”,将记录直接上传到指定的邮箱中。

“带上手机APP检查市场,只需扫一扫,点一点,就能轻松完成走访,不用再强记零售客户的各类基础信息,也不用花时间和精力将走访情况录入电脑、上传,工作起来更省事了!”今年54岁的彭俊喜,对这个新生事物非常满意。

智能化信息监管APP是鹿寨县局推广运用柳州市烟草专卖局“APCDE”工作法[即分析(Analysis)、计划(Plan)、检查(Check)、处理(Deal with)、评估(Evaluation)]的创新实践。今年年初,该APP的研发被列为专卖研究课题在鹿寨县局正式启动,历经课题的可行性分析、软件试研发、定位调整、选点试行和升级完善等阶段,于今年10月中旬在柳州全市系统推广应用。

“真正解决工作中存在的问题,提高工作效率,才是决定软件广泛应用的关键。”鹿寨县局局长刘毅认为。智能化信息监管APP的研发,正体现了这一点。该APP包含巡访计划、巡访记录、数据提交、信息提醒、信息查询和专销信息平台六个功能模块,具备信息查询、地图定位、地理测距、二维码扫描、数据通信等功能,对于理顺专卖工作流程、固化工作步骤、畅通部门间沟通、提高市场监管效率起到了促进作用。

智能化信息监管APP以“APCDE”工作法为主线研发,运用软件实施实地监管,首先要制定巡访计划,即进入软件的“巡访计划”功能选项,将本周分析确定的实地监管任务细分到日,形成日巡访计划,报部门负责人审批后,生成当周日市场巡访计划。

“信息提醒”是软件中较为人性化的一个模块。市管员可以进入这一模块查看当日是否存在烟草专卖零售许可证到期、卷烟销售情况异常的零售客户以及其他相关信息,提高许可证后续监管和市场检查工作效率。

市管员在填写巡访记录时,除了要使用本人身份信息登录外,还会受到位置限制和二维码限制,即需要在目标零售客户经营场所或误差允许的周边区域内;记录客户走访情况,需首先扫描该客户的二维码。这两项设计,有效促进了市管员开展市场巡访的积极性。

另外,智能化信息监管APP还设有“专销信息平台”这一模块,市管员在实地巡访中发现被巡访客户卷烟价格标签缺失等情况时,可以及时反馈给相应的客户经理,提高了部门间的沟通效率。

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