如果是非人为产生的质量问题，是可以退货的。自商品签收之日起，在小米网购买的商品因质量问题7日内可以退货，15日内可以换货。对于退换货的处理:可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。经售后服务点或是北京高级维修中心检测确认商品出现非人为造成的性能故障后且用户提供的商品配件及包装完好，小米网会办理退换货。
小米激活了7天内能退。在小米官网购买的小米手机可以支持7天无理由退换货。其它渠道购买的小米手机则不支持无条件退换货。需要按自商品签收之日起，商品因质星问题7日内包退，15日内包换，可与所在区域小米之家、小米售后办理
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