先睹为快!天津第二家苹果零售店抢先探店

苹果在刚刚结束的2016年春季新品发布会上推出全新4英寸iPhone SE和9.7英寸iPad Pro,现在苹果又给天津“果粉”带来好消息。苹果官网显示,继大悦城苹果Apple Store零售店后,天津将迎来第二家零售店。这将是大陆地区第31家零售店,而天津也成为大陆第9个拥有两家或以上零售店的城市。

新零售店位于天津恒隆广场,将于3月26日(周六)上午10:00正式开业。相对于大悦城的店中店模式,新店无论是占地面积还是创意程度都会给“果粉”惊喜。作为受邀媒体之一,记者有幸在24日上午提前进入恒隆广场Apple Store零售店内部,抢先为您揭开店内的神秘面纱。

恒隆广场位于和平区兴安路166号,坐落于津门两大商业“金街”和平路与滨江道的黄金交汇地。苹果零售店开设在恒隆广场临街位置,这家店采用全新设计风格,巨大玻璃幕墙足有48米宽,此外还采用式混凝土结构元素,店内陈设加入更多木质元素,配合明亮的灯光,果味十足。不过,如果你细心观察会发现苹果醒目的Logo并没有出现在该店的玻璃幕墙上,据了解这样的设计初衷是为了让零售店与城市建筑更好地融合在一起,记者在体验中也确实感受到这种设计所带来的亲和力。

和大悦城零售店相比,恒隆店不仅规模更大,最与众不同的地方就是该店是国内首家配有众多“苹果树”环形座椅的零售店,这种植物被称为热带榕树植物。此项设计最早在比利时布鲁塞尔的Apple Store中引入。具体来说,店内通道陈列有18棵树营造了一种温馨和自然的环境,这些树木形成一条林荫路让顾客有种置身热带雨林的感觉。这体现了苹果与消费者互动的新方式,无论对于街上的人们还是店内的顾客都是一种非常独特的体验。“苹果树”是零售店中的休息等候区,顾客可以坐在这里一边休息一边排队,等候得到苹果员工的帮助服务。

在和平路商业街上可以远远的看到Apple Store零售店,虽然今天仅向媒体开放体验,但是店内工作人员依然举行了标志性的开业欢迎仪式,在引导下记者进入入恒隆广场苹果零售店。

这家店展示了百余台联网的iPhone、iPad、Mac电脑、Apple Watch以及iPod等设备,以供消费者随时体验。此外还有丰富的配件产品,它们被漂亮地展示在店内。购买这些配件可以帮助顾客最大程度地利用他们的苹果产品。

对于苹果来说,比产品更重要的是服务,目前恒隆店拥有拥有117名训练有素的员工,他们可以使用6种语言以及手语和本地方言天津话为顾客服务,时刻准备着为消费者提供全球Apple Store零售店标志性的服务。团队大部分来自天津本地,同时,超过70%的成员来自中国和世界各地的Apple Store零售店,带来了他们丰富的工作经验,同时这支团队也体现着天津的国际化。

Apple Store与传统的零售店不同,这里除了售卖苹果产品和周边外,被称为Genius工作人员还会为顾客提供免费技术咨询与支持服务。具体来说,顾客在店内选购完新的Apple产品后可到达服务区,在这里工作人员会提供细致入微的私人设置服务,帮助顾客设置邮件与通讯录、下载app、同步到iCloud,这样消费者在离店之前就可以使用新产品。除了私人设置服务以外,苹果还提供免费的日常讲座,帮助消费者了解苹果的产品和服务。同时,苹果还会定期组织特别讲座。

今天,苹果也为到场媒体精心准备了丰富的体验内容,共分为两部分:其一为iPhone拍照功能的多种用法,在憨态可掬的Creative的引导下,记者和一同体验的媒体朋友学会了使用Siri语音唤醒、3D Touch快捷菜单和Apple Watch遥控等方式进行拍照,充分体验到iPhone原生系统的强大功能。另外还学会了Live Photos的拍照手法和用途,以及图片的编辑美化和删除回复等等丰富的功能。第二个体验内容是学会用iPhone拍摄慢动作视频,并用iMovie进行加工剪辑,依靠iOS内建的强大应用,用户无需下载更多第三方app即可对视频素材进行多样化的处理。

在体验环节中,Apple Store零售店Genius的讲解风趣幽默,给记者留下深刻印象,而这种服务理念也是苹果的招牌之一。

苹果在天津的第一家零售店大悦城店,自开店以来就人头爆满,预约服务的顾客总是供不应求。更大规模的恒隆零售店开业一定能大大满足津城“果粉”的消费和体验需求。如果觉得我们的探店还是不过瘾的线点亲自去看看。届时北方网IT频道也将一同见证恒隆店开业,就在今天媒体探店时,记者已经见到了很多“果粉”老朋友,他们已经开始排队等待参加零售店开业,“果粉”朋友们,你们做好排队的准备了吗?

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