消博会展示年轻消费活力得物App用“新首发”、“科技感”、“品质感”助推消费升级

提振消费,是今年全国上下“拼经济”的一大重要关键词。如何提振消费活力?近日,“消博会”大幕开启。作为疫情防控平稳转段后我国举办的首场重大国际性展会,本届消博会紧扣消费主题,突出品质、聚焦国际,旨在打造全球消费精品展示交易平台,进一步丰富消费市场的选择,更好满足多样化、品质化的消费需求。

作为全国消费之都,上海展团在本届“消博会”展现出独特魅力。其中,连续两年参展上海展团的得物App展台,集合了来自COACH、阿玛尼、范思哲、天梭、李宁、特步、匹克、HEFANG等国内外知名品牌的精品、新品,覆盖球鞋、包袋、手表、配饰、数码、运动户外等受年轻人喜爱品牌的首发新品,以及AR虚拟试穿等新潮体验亮相消博会。

得物App平台业务负责人李春露表示,全国消费市场快速复苏,得物App时刻感受年轻人强劲的消费势头。作为上海新经济代表,得物App聚集全球品牌、中国原创品牌,用首发新品推动“时尚出新”,聚焦品质促进“品质出新”,“科技出新”提供更有温度的消费体验,收获年轻人的喜爱。“消博会汇聚国内外优质消费品资源和全球买家卖家,为全球企业共享中国市场和中国企业走向世界创造了新的机遇。希望通过消博会平台,得物能用年轻力量,推动优化消费供给、畅通消费渠道、提振消费信心,促进国内大循环畅通、助力推进国内国际双循环。”

作为全国消费重镇,上海对全国直至国际都有重要意义。2022年,上海实现社会消费品零售总额1.64万亿元,保持全国第一;在全球,上海正建设国际消费中心城市和国际时尚之都。创新,一直是上海在促进消费方面的强项和优势所在,也是增强供需活力的重要支柱。本届消博会,得物App展台多件展品,是上海消费“时尚出新”、“品质出新”、“科技出新”的缩影。

一副耳机,摇身一变成为“时尚单品”,被展台前的年轻人试挂在腰间、胸前,当作时尚穿搭的“造型利器”——这是国际专业耳机品牌BOSE与得物App的一款全新联名蓝牙耳机。年轻人“要实用,也要高颜值”的消费新准则,为全球品牌开辟新品研发思路。“在得物,年轻用户会同时购买多副多样化设计的耳机,不仅是‘听’,还用来作为时尚配饰搭配每日穿搭,彰显个性。”得物展台前的工作人员介绍。BOSE大中华区业务负责人李颖龙表示,“得物App聚集了有个性、有消费力的中国年轻群体。他们充满活力,愿意为审美契合买单,为品质和原创付费。”

年轻人消费新需求,让国际品牌轮番在得物App首发新品,用“时尚出新”开辟消费新机会。数据显示,2023年第一季度,得物App上新超过26万件商品,同比增长超过80%,覆盖近5000个国内外时尚消费品牌。法国高级时装品牌LANVIN、瑞士制表品牌艾美表、纽约设计师品牌APEDE MOD等时尚品牌先后官方入驻得物App,并独家首发当季新品。

展台还展出来自中国原创设计师品牌新品,其中HEFANG品牌一件新品受人关注。去年,得物App推出行业首个商品材质“优选”标准,HEFANG是首批参与标准的饰品品牌,推出的新品在更满足年轻人审美设计同时,在材质选择上有更严格的把控。据了解,目前市面上的配饰,主要是合金、不锈钢和贵金属三种材质,针对这三种材质,得物分别推出了三项选品标准。比如,合金类配饰必须达到行业公认的材质分界线——铜合金及以上材质,“因为这种材质的延展性、电镀后色亮表现更好,在安全性、光泽度、质感等都好过其他合金。”上述工作人员介绍,“对每一件饰品材质严格把控,是希望用更高标准保障消费品质,也帮更多优质中国品牌‘走出去’,登上更大的国际舞台。”

最前沿的“科技出新”带来了新的消费体验。展台前,一位参展者正用得物App“AR虚拟试穿”功能试穿李宁新款缓震运动鞋。“无论丝绸、网面、帆布还是皮质,不同材质效果,试穿的贴合度、真实性都非常逼真,就像真实上脚一样,试穿中还能一键购买,非常方便。”自从2020年疫情期间上线“AR虚拟试穿”功能,“得物模型数据库”已搭建起国内最大的鞋类AR模型库,研发超过2万个鞋类数字模型,帮助消费者尽情“云试鞋”。“最近,得物AR功能还有了升级,新增的AR足部测量功能,可以快速帮助用户建立专属的高精度足部模型——以毫米级精度测量脚长和脚宽,识别脚型、足弓高低,并从‘得物模型数据库’中快速匹配最适合用户脚型的鞋款,让消费者买到的商品既有颜值、又穿着舒适。”

2023年是消费提振年。作为“消费提振年”活动的重要组成部分,本届消博会把“品质”放在突出位置,品质升级成为提振消费信心的关键。消博会上,参展者小林讲述了印象深刻的一段经历。上个月,小林想网购一件羽绒服,可网上的羽绒服种类繁多,质量也参差不齐,让她犯了“选择困难症”。在朋友推荐下,小林打开得物App,发现不仅品牌齐全,还有比国家标准更精细的分级。

“绒子含量是羽绒服的关键指标,根据国家标准,羽绒服填充物的鹅绒/鸭绒绒子含量≥50%就是合格产品,而得物App为了方便顾客选购、满足顾客的个性化需求,在国标基础上进行了更精细的分级,”小林现场打开得物App,边演示边说,比如被标注为“A级”的羽绒服产品,需达到鹅绒绒子含量≥80%(或鸭绒绒子含量≥85%),在蓬松度、清洁度等指标方面也高于国家标准,更加保暖舒适。“北方春天依然很冷,一直想买件保暖效果更好的羽绒服,得物的分级让我一目了然,很容易就挑选到了适合自己的,连洗护方式都有很详细的说明。”

“在得物App,年轻用户的消费力是行业平均值的近5倍。年轻人愿意消费的基础和动力,正因为品质是他们最关注的需求,”李春露表示,“得物App一直对高品质‘较真’,用户的口碑才是最好的认同。”

为确保交付高品质的商品和服务,得物App自成立就创新了线上购物的服务模式,首创“先鉴别,后发货”,建立了包括“逐件收货、品质查验、拍照留档、多重鉴别、独立绑扣、复核查验、防伪包装、打包出库”八大环节的品质管理体系。其中,“品质查验”和“多重鉴别”是核心环节。

比如,在“品质查验”环节,一双鞋需要经过三大工序、7个环节、16个步骤、70多项近200个质检点,大到鞋盒包装、小到鞋带甚至鞋带孔;一只包则需要经过四大工序、10个环节、24个步骤、50多项近200个质检点,例如包包的油边厚薄、五金底槽到皮料毛孔纹理等细节逐一进行检查;对于美妆商品,除了全面查验商品的包装和外观,还必须核对版本与批次、核查保质期等。

为了对品质管控进一步精细化,2022年,得物App还建立了质量实验室,通过物理实验室、化学实验室、中央实验台、恒温恒湿房等多个检测区域及数十台专业设备,全方位检测商品。“用户关注的细节,比如,像服装是否易掉色、鞋类是否耐折耐磨、箱包类的震荡冲击承受能力等,实验室都配备了专业设备进行检测。”工作人员介绍,“希望我们更多‘有温度’的服务,让用户获得更多愉悦感。”

复旦大学消费市场大数据实验室主任张伊娜表示,从得物App上年轻人对于美好、品质、时尚、潮流的热情和旺盛需求,可以看到年轻人特色新消费,给行业和品牌带来了新机。

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