旧手机回收知易行难

“最近打扫卫生时,我发现家里闲置不用的手机就有5部。 这些旧手机卖也不敢卖,扔又不敢扔,只好先放着。”张家口市民李女士表示,随着信息科技的发展,手机的更新换代不断加快,人们淘汰下来的旧手机越来越多。

如何妥善处理旧手机,在环保理念和循环经济的影响下,手机回收成为首选。然而在当下,旧手机回收数据安全性难以保障等问题,导致很多市民认为处理旧手机是件麻烦事。

采访中,关于旧手机的处理问题,市民们的看法也是各不相同。大多数市民担心个人信息泄露,宁可在家落灰也不出售旧手机。

市民杜先生是一位追求时尚的“90后”。“现在手机更新换代快,为了追求更好的使用体验,我平均一两年就要换部手机。 今年, 我新换了5G手机,使着还不错。”杜先生说,他家有专门的一个柜子用来存放这些旧的电子产品,手机、平板电脑, 还有各种充电器、耳机,加上妻子、父母的,里面大概有十多部手机了。“因为担心手机里资料或个人信息泄露,所以我就没打算卖。 ”

“现在处理旧手机的办法有很多,但我不知道哪一种方式可以真正保护手机上个人信息的安全。 ”市民马先生向记者表达了对手机数据安全的担忧,“相册、 通讯录、微信等社交App、手机银行等金融类App,均有可能泄露自己的个人隐私。众所周知,现在要复原手机里的数据也不是什么难事。 ”

“存放在家,不处理”是大多数市民处理旧手机的方式,也有一部分市民会把旧手机出售给线下实体店,还有一部分市民则会通过网络平台进行出售。 市民纷纷表示,对目前旧手机回收价格无标准、 无参考表示无奈。

“上个月, 我入手了一台 HUAWEI nova 8 SE,无故障也无划痕。 这个月我想卖掉,官网的报价为2099元, 我盘算着应该赔不了太多钱就能出售。 ”市民韦先生分别试了三种方式进行转卖,发现价格有差距。 “第一种,网络回收平台,回收价只有1000元;第二种,线元;第三种,某二手交易平台上自己挂售,最终被一个网友以1400元拍下。 ”韦先生认为:“三种转卖方式的金额差距不小。其实谁都会更信赖正规的回收渠道,个人信息安全比较有保障,但三种方式均不是正规渠道。 ”

年轻人出售二手手机懂得“货比三家”,但老年人更多的是选择就近出手。市民田女士“吐槽”道:“我妈妈前几天把我替换下来的苹果11手机以50块钱的价格, 卖给家门口回收旧手机的贩子, 理由是自己用不习惯,放着也是放着,还不如卖了。 ”老年人普遍缺乏防骗意识,用旧手机去换脸盆换剪刀,或是卖几十块钱是常有的事。

走访中,记者发现收售旧手机的商家并不多,移动、联通、电信营业厅以及大部分品牌手机旗舰店、专营店都没有回收旧手机的业务,只有部分手机店和万家通手机市场的部分商铺经营回收旧手机业务。这些商家对旧手机的回收价格没有制定明确的标准,购买发票没有查验,机主信息也没有登记, 回收时只是‘一手交钱一手交货’。经营者们均表示:“旧手机价格本来也没有标准可循。 看了实机, 再定价格。 ”

“通过实体店和正规渠道出售旧手机,处理旧手机的过程是比较可靠的,安全上有保障。”中国移动揭阳加盟店的负责人王先生表示,“线下出售旧手机过程更透明,线上出售要选正规厂家。 ”

14日上午, 一位市民拿着一部苹果8手机来到王先生店里准备出售。 “我经营这家店十七八年了,来店里的都是回头客。 ”王先生边看手机边说:“做生意靠的是信誉,出了问题可以来店里找我。 ”出售手机的市民也表示,旧手机卖给王先生,他比较放心。“回收旧手机不能只看外观,拆机查看机内部件是否有损坏或更换是必要的步骤,也决定了旧手机的价格。 ”王先生继续说,“旧手机回收,选择线下实体店相对比较安全。机主可以全程观看商家拆机,确保手机不被 ‘偷梁换柱’。 ”

在线上,记者发现部分手机厂商推出了官方的以旧换新和回收服务,比如华为推出了“华为环保回收服务”, 回收消费者手中任意品牌的废旧手机、平板电脑、笔记本电脑、无线路由器、智能手表/手环、数据卡、机顶盒主机、固定电话等电子设备及配件,并承诺会对电子废弃物中的存储介质进行完全消磁、数据清除、物理破坏处理,保障个人数据不泄露。OPPO官网也接入了二手机回收业务,承诺检测确认之后,会对用户的手机进行专业的数据删除服务,清理过程全程录像监控,以保证用户隐私数据的安全,确保隐私不外泄。

“照片、通信录、捆绑的银行卡……现在手机里的东西太多,出门可以不带钱包,但不带手机是万万不行的。 ”市民田女士说,如今手机不仅是一种通信工具, 更是集社交、信息存储、支付等功能于一体,她没有把旧手机卖到二手市场,除了回收价格低,更主要是怕信息泄露。

那么, 旧手机交易中,手机里的隐私信息是否会泄露?中国移动揭阳加盟店的负责人王先生表示,旧手机一般从机主那里买过来,进行信息清理之后才会摆出来售卖。一些谨慎的机主担心信息泄露, 在出售手机前,会格式化暨恢复出厂设置。 但即便这样,也不见得一定安全。

王先生建议,为了数据安全, 在旧手机出售前, 要把手机先格式化后, 用手机拍几张照片,再格式化,如此反复格式化3次再出售。 “即便他人想盗取手机里的信息,破译的难度大,成本也会很高。 ”(记者 管建霖)

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