全国首例腾讯诉代练平台获赔百万;乌克兰要求下架《原子之心

一周说「法」系列文章将搜集当期游戏行业的相关资讯,并以法律角度进行盘点和解读。

近日,腾讯科技(成都)有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司与佛山市南海区北笙网络科技有限责任公司不正当竞争纠纷案已判决。

本案系全国首例网络游戏商业代练行为不正当竞争案件。伴随着游戏产业的发展,代练处于长期存在的灰色产业,并从最初的有偿帮助他人通关发展为更为复杂的商业模式,法律风险日益增多,对游戏的公平竞争机制、游戏产品健康发展和社会公共利益都产生了重要影响。

对游戏代练行为不能一概而论,本案以被诉行为的损害后果和不正当性为判断依据,认定破坏游戏运营机制的商业代练行为构成不正当竞争。

代练帮 app 以营利为目的组织、运营游戏代练体系化服务、刻意绕开游戏商对玩家账户监管机制的行为在本案中以反法第二条进行评价,明确了其行为的不正当性。

而竞争行为的不正当性,需要将商业道德放在特定互联网产业背景下进行考量,尤其是侵权人是否具有实施不正当竞争行为的主观故意。

结合本案的代练行为,我们认为禁止代练符合网络游戏行业公认的商业道德,具体来说:

游戏公司在用户协议中通常列明禁止用户将游戏账号提供给他人作代练代打等商业性使用,本质上就是禁止第三方以作弊方式获取竞技优势提供便利,以维护网络游戏规则公平性。

而商业化的代练服务使得大量玩家可以使用其他用户的账号进行游戏,导致游戏账号操作人的真实游戏竞技水平与账号记录的游戏水平不匹配,进而导致其他实名游戏用户无法匹配到水平相当的对手,队友无法获得公平竞技的游戏体验。

(二)通过游戏管理机制是承担社会责任的必要措施,尤其是采取玩家实名制和防沉迷机制

本案被告北笙公司运营的 代练帮 客户端设置 王者荣耀 专区,并明确要求接单者关闭定位以避免封号等处罚措施,刻意规避原告的游戏监管机制。

由此可见,被告知晓原告对网络用户游戏账户的管理、运营规则,并能够较为准确地预见 代练帮 破坏游戏运营机制、规模化组织商业代练服务可能导致的不良后果,却为了营利视若无睹。

这个判决也进一步提醒游戏行业及上下游服务链条都应当积极响应游戏监管政策,禁止破坏实名制、未成年人防沉迷机制等游戏管理机制、保障网络游戏行业生态,勿踩红线。

在江苏省徐州市中级人民法院(2021)苏 03 民终 8191 号一案判决,法院认为玩家蒋某作为账号注册人在知晓并签署《腾讯游戏许可及服务协议》后仍然违规寻找代练,其本身存在过错。

由于代练周某使用外挂导致其王者荣耀账号被封号三个月,且蒋某账号内充值的各类皮肤道具仍然存在,并不存在实际的财产损失。在蒋某未能举证证明存在财产损失的情况下,判决驳回蒋某要求代练赔偿损失的诉讼请求。

从本案延伸来看,我们假设玩家多次违规使用代练,目前市场上多款产品的游戏服务协议均有规定此种情形下玩家将面临账户永久封禁的处罚。

在此情况下,司法机关在做出裁决时,仍会考量游戏公司严厉打击违规行为的合理性、合法性与玩家真实付费投入以获取虚拟资产之间的利益平衡,如果玩家诉讼游戏公司的,不排除要求游戏公司作出一定补偿。

另外,2022 年 11 月底发布的反法修订征求意见稿,体现了反法需要与国内互联网发展的现状相适应的决心。

本案明确了反不正当竞争法互联网专条兜底条款和原则条款的适用边界:利用技术手段是适用互联网专条兜底条款的必要条件, 代练帮 app 虽是在互联网上提供代练交易平台,但核心的代练行为系由用户通过人工操作实施,并非利用技术手段实现,故不符合该专条的适用条件。

此后新型不正当行为不排除会利用技术手段实施,游戏公司也可考虑以该条兜底条款作为维权依据。

近日,上海市普陀区市场监督管理局公布一则行政处罚案例。2022 年 10 月 14 日,该局收到上海市嘉定区市场监督管理局的线索移送函(沪市监嘉移送(2022)054205 号),消费者反映花费 2000 多元抽取礼包缺未抽中顶级配件,游戏内没有公布抽奖概率。

经初步调查,该局于 2022 年 11 月 14 日对当事人立案调查,未对当事人采取行政强制措施。

经调查,当事人上海乐钻科技有限公司为手机游戏《弹壳特攻队》的出品单位,也是该游戏的运营方,实际经营地址为上海市普陀区长寿路 868 号 6 层。

自 2022 年 8 月该游戏上线起,当事人在每日特惠专区内销售价格为 12 元和 128 元的两款红色宝箱,消费者购买上述宝箱并点击后会随机产生若干不同等级的道具碎片,但该销售页面内未标注宝箱中随机生成的道具碎片的抽取规则和抽取概率。

消费者在点击上述两款特惠礼包直至最后付款的过程中,当事人均未公示任何含有商品数量和抽取概率等信息的抽取规则。

案发后,当事人在 2022 年 10 月 26 日的游戏更新(1.3.0 版本)中在所有涉及宝箱购买的页面内增设抽取规则和抽取概率商品数量的提示。

上海市普陀区市场监督管理局根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条的兜底规定,认定上海乐钻科技有限公司有其他对消费者不公平、不合理的行为,对该公司处以 1 万元行政罚款。

根据《网络游戏管理暂行办法》(已废止)、《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》(已废止),游戏内开宝箱玩法必须公示随机的概率、随机的物品、随机的结果。

由于上述法律文件均已废止,且目前尚未有针对游戏的执法文件,故上述规范在实践中仍然被游戏企业所参考使用。原因是在此领域并不存在其它可参考的法规规范,故遵守或适用该类法规规范的合规成本较低。

已失效的法规规范,不会被主管机关作为日后行政处罚的依据,这也是本案由市场监督执法管理部门援引《侵害消费者权益行为处罚办法》进行处罚的原因。

但相关主管部门仍然可以审查游戏企业运营行为,是否存在违反其他文化市场法律法规的情况,从而作出行政处罚决定,而且在司法领域,法院仍然可能会 参考 上述已失效的法规规范,作为特定的事实认定或者判决释理。

近日,黑龙江省鸡西市公安局涉网犯罪侦查分局联合鸡东县公安局成功侦破 12 · 12 特大电信网络诈骗案件,共抓获犯罪嫌疑人 37 名,扣押作案电脑 33 台,查明涉案资金 3800 万元。

据介绍,鸡西市民宗某报案称其在使用一款 同城交友 软件时, 女网友 以线下见面交友的聊天内容诱导宗某在该款软件内进行充值,最终被骗。

案发后,鸡西市公安局立即抽调精干警力成立 12 · 12 专案组,经过近 2 个月的工作,一个以尹某宽、苏某凤为首的犯罪团伙浮出水面,该团伙以网络女主播交友为名义,对粉丝实施电信网络诈骗。

经讯。

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